При рассмотрении обращения гражданина Енисейским управлением Роскомнадзора выявлено необеспечение оператором почтовой связи АО «Почта России» качества услуг почтовой связи: на конверте простого почтового отправления проставлен оттиск календарного почтового штемпеля объекта почтовой связи, в котором дата и место приема почтового отправления не читаются. Пересылка осуществлялась в пределах города Красноярска.

Согласно подпунктов «а», «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 № 234, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. Согласно пункту 4 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов её обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Минцифры от 29.04.2022 № 400, контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений, оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.

В июле 2023 года Акционерному обществу «Почта России» вынесено Предостережение о недопустимости нарушения требований законодательства РФ.