В результате рассмотрения обращений граждан Енисейским управлением Роскомнадзора выявлены признаки нарушения оператором почтовой связи АО «Почта России» обязательных и лицензионных требований в сфере оказания услуг почтовой связи в части несоблюдения установленного срока пересылки почтовых отправлений, необеспечения сохранности принятых от пользователей почтовых отправлений, необеспечения надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи.

Не обеспечена сохранность почтовых отправлений при пересылке:

- посылки, принятой 21.10.2023 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Реутов 143964 назначением в г. Дудинка Красноярского края;

- посылки, принятой 09.10.2023 в ОПС Норильск 663318 назначением в г. Новосибирск.

Пересылка почтовых отправлений осуществлена с нарушением установленных сроков пересылки:

- посылки, принятой 21.11.2023 в ОПС Копейск 456601 назначением в г. Норильск, с превышением на 8 дней;

- посылки, принятой 27.11.2023 в ОПС Копейск 456601 назначением в г. Норильск, с превышением на 8 дней;

- посылки, принятой 28.11.2023 в ОПС Красноярск 660043 назначением в г. Норильск, с превышением на 21 день;

- 2-х посылок 1-го класса, принятых 25.11.2023 в ОПС Скородное 309163 назначением в г. Норильск, с превышением на 2 дня;

- простого письма, принятого 16.11.2023 в ОПС г. Дербент назначением в г. Красноярск, с превышением на 4 дня;

- простого письма, принятого 14.11.2023 в ОПС г. Махачкалы назначением в г. Красноярск, с превышением на 2 дня;

- заказного письма, принятого 14.11.2023 в ОПС Москва 127994 назначением в г. Красноярск, с превышением на 2 дня;

- заказного письма, принятого 17.11.2023 в ОПС Махачкала 367013 назначением в г. Красноярск, с превышением на 3 дня;

- 5 заказных писем, принятых 20.11.2023 в ОПС Махачкала 367000 назначением в г. Красноярск, с превышением на 2 дня;

- заказного письма, принятого 15.11.2023 в ОПС Москва 151123 назначением в г. Красноярск, с превышением на 3 дня;

- заказного письма, принятого 18.11.2023 в ОПС Сергокала 368510 назначением в г. Красноярск, с превышением на 2 дня;

- посылки, принятой 08.12.2023 в ОПС Самара 443099 назначением в г. Норильск, с превышением на 16 дней.

По факту выявленных нарушений в январе, феврале 2024 года Акционерному обществу «Почта России» объявлены Предостережения о недопустимости нарушения:

- подпунктов «а», «б», «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17.04.2023 № 382,

- пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»,

- абзацев 1, 4 статьи 14, абзацев 1, 2, 4 статьи 16, абзаца 1 статьи 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»,

- подпунктов «а», «в» пункта 5 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов её обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Минцифры от 29.04.2023 № 400.