В результате рассмотрения обращения гражданина Енисейским управлением Роскомнадзора установлено несоблюдение оператором почтовой связи АО «Почта России» обязательных требований в сфере оказания услуг почтовой связи, необеспечение надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи.

Почтовый денежный перевод, поступивший в отделение почтовой связи г. Канска Красноярского края, не был дослан согласно адресу обслуживания в другое отделение почтовой связи, в результате чего адресат о его поступлении не был извещен, а почтовый денежный перевод возвращен отправителю по причине истечения срока хранения.

По факту выявленного нарушения АО «Почта России» объявлено предостережение о недопустимости нарушения п. 31, подп. «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17.04.2023 № 382, п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», ст. 14, 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи».